রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

6cdt-এ আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি — সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। যেখানে স্থানীয় আইন…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
6cdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন এবং অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত করা হয় এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত দলকে পাঠানো হয়।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইল যোগাযোগ পছন্দের মাধ্যম।
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট টিকেট জমা দিন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যা দিয়ে আপনি অগ্রগতি দেখতে পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6cdt-এ ডেটা সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে সমর্থিত অঞ্চলে আপনার গোপনীয়তা সক্রিয়ভাবে বজায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চেনার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ২৪ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আপনি অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগেও তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করুন। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা নিরীক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন বিকাশ ও নগদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। সাত কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ডেটা সর্বোচ্চ ২৪ মাস রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

না, কখনও না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিপণন অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিকভাবে লক করতে পারি এবং সমস্ত সক্রিয় সংযোগ বন্ধ করে তদন্ত শুরু করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।