রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

6cdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই আইনি শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন…

বাংলাদেশে প্রযোজ্য নীতিতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলীযোগাযোগের সুযোগ
6cdt আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নীতি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা আইনি শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা তিনটি চ্যানেলে সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিই এবং বাংলায় যোগাযোগ করলে…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে একজন দলের সদস্য সাড়া দেন।
ই-মেইল [email protected]এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
টেলিগ্রাম আমাদের অফিশিয়াল Telegram চ্যানেলে যোগ দিন এবং সরাসরি আইনি সহায়তা টিমকে বার্তা পাঠান। বাংলায় লিখলে দ্রুততর সাড়া পাবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 6cdt একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপে আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভার থেকে সার্ভারে যাওয়ার সময়ও কোনো ফাঁকফোকর থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন এবং ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে সরাসরি SMS বার্তা পাঠাই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি [email protected]এ লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় হিসেবে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

আপনার আইনি অধিকার নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, 6cdt কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বাংলাদেশে সমর্থিত এলাকার ব্যবহারকারীরা বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

না, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হতে পারে এবং আমরা তখন আপনাকে জানাই।

[email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ একটি ই-মেইল পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি আপনাকে পাঠাব।

যেকোনো আইনি পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ সহ নতুন শর্তাবলীর লিংক দেওয়া হয়।

[email protected]এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয় উল্লেখ করে লিখুন। আমরা আইনি ধারণ মেয়াদের বাইরের সকল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান করলেও মূল পরিষেবা চালু থাকে। তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য যেমন পছন্দের গেম সংরক্ষণ সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা চালু থাকে।

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।